Soporte
Proceso de soporte
Somos un Centro de Servicio dedicado a productos y servicios de tecnología, computadoras, celulares, tablets y otros.
Ingreso al sistema
Ingresar los datos del equipo y datos personales del cliente, esto genera un ticket en el sistema, para darle seguimiento al caso.
Diagnóstico
Después de ingresado el equipo en nuestro sistema, los técnicos especializados revisan el equipo y en menos de 2 horas tendremos el diagnóstico.
Presupuesto
De acuerdo al diagnóstico se emite un presupuesto, el cual se hace llegar de forma inmediata al cliente, previamente registrado.
Reparación
Con técnicos certificados por Apple y con las herramientas específicas, se procede a realizar la reparación, nuestro compromiso es entregarle sus equipos lo más pronto posible ya reparados y garantizados.
Entrega del equipo
Se le notifica al cliente vía correo electrónico, whatsapp o por teléfono que el equipo ya esta listo para recoger en nuestro centro de servicio, que cuenta con fácil acceso, parqueo, y seguridad.
Inicia el proceso de soporte llenando los datos.
